1. Introdução
A Noxys respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos
suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nosso compromisso: Tratamos seus dados com máxima segurança e transparência,
coletando apenas o necessário para oferecer nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
| Tipo de Dado |
Exemplos |
Finalidade |
| Dados de Cadastro |
Nome, email, telefone, empresa |
Criação e gerenciamento da conta |
| Dados de Pagamento |
Dados do cartão, CPF/CNPJ |
Processamento de pagamentos |
| Dados de Uso |
Orçamentos, clientes, agendamentos |
Funcionamento da plataforma |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados Técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques
- Cookies: Para melhorar a experiência e funcionalidade
- Logs de Sistema: Para segurança e resolução de problemas
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
3.1 Prestação de Serviços
- Manter e operar sua conta na plataforma
- Processar pagamentos e emitir faturas
- Fornecer suporte técnico e atendimento
- Personalizar sua experiência na plataforma
3.2 Comunicação
- Enviar notificações importantes sobre o serviço
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Informar sobre atualizações e novas funcionalidades
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
3.3 Melhorias e Segurança
- Analisar uso da plataforma para melhorias
- Detectar e prevenir fraudes
- Garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
4. Base Legal para Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
| Base Legal |
Aplicação |
| Execução de Contrato |
Dados necessários para prestação do serviço |
| Consentimento |
Marketing, cookies não essenciais |
| Legítimo Interesse |
Segurança, prevenção à fraude |
| Obrigação Legal |
Retenção de dados fiscais |
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
5.1 Prestadores de Serviços
- Processadores de Pagamento: Pagar.me, para processar transações
- Provedores de Email: Para envio de notificações
- Serviços de Nuvem: Para hospedagem segura de dados
- Suporte Técnico: Para resolução de problemas
5.2 Situações Legais
Podemos compartilhar dados quando exigido por:
- Ordem judicial ou autoridade competente
- Defesa de direitos legais
- Prevenção de atividades ilegais
- Proteção da segurança de usuários
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
6.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Criptografia de dados sensíveis no banco
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups seguros e redundantes
- Autenticação de dois fatores disponível
6.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito aos dados por colaboradores
- Treinamento regular em segurança
- Política de senhas seguras
- Monitoramento contínuo de segurança
Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Reportamos imediatamente
qualquer violação de dados às autoridades e usuários afetados.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
| Tipo de Dado |
Período de Retenção |
| Dados de Conta Ativa |
Durante a vigência do contrato |
| Dados de Conta Cancelada |
90 dias após cancelamento |
| Dados Fiscais |
5 anos (obrigação legal) |
| Logs de Segurança |
1 ano |
8. Seus Direitos sob a LGPD
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direitos de Acesso
- Confirmação: Se tratamos seus dados
- Acesso: Aos dados que possuímos
- Correção: De dados incorretos
- Portabilidade: Transferir dados
Direitos de Controle
- Exclusão: Apagar seus dados
- Revogação: Retirar consentimento
- Oposição: Contestar tratamento
- Informação: Sobre compartilhamento
Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através dos canais
disponíveis na seção "Contato" desta política.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:
9.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para funcionamento básico
- Funcionais: Lembrar preferências e configurações
- Analíticos: Entender como você usa a plataforma
- Marketing: Personalizar anúncios (com consentimento)
9.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
Saiba mais sobre nosso uso de cookies
10. Transferência Internacional
Seus dados são processados principalmente no Brasil. Quando necessário transferir
dados para outros países, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de segurança
- Países com nível adequado de proteção
- Consentimento específico quando aplicável
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas
serão comunicadas através de:
- Email para usuários ativos
- Notificação na plataforma
- Aviso em nosso site
Data de vigência: Alterações entram em vigor 15 dias após a notificação.
12. Entre em Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar problemas relacionados
à privacidade, entre em contato:
Encarregado de Dados (DPO)
- Email: [email protected]
- Telefone: (11) 99999-9999
- Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Autoridade Supervisora
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional
de Proteção de Dados (ANPD):